Ouvidoria Desenvolve Roraima
Atua como canal de comunicação entre a instituição, os parceiros, clientes e usuários de seus produtos e serviços, tendo como suas atribuições:
- Atender, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às demandas dos clientes e usuários de produtos e serviços;
- Prestar os esclarecimentos aos demandantes acerca do andamento das demandas, informando o prazo previsto para respostas;
- Encaminhar resposta conclusiva para a demanda no prazo previsto.
Prazo para Resposta
Prazo para resposta às demandas de Ouvidoria são de 10 dias úteis, podendo ser prorrogável por igual período.
O acesso ao Canal da Ouvidoria pode ser realizado:
- Presencialmente: Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 13h00, Av. Major Williams, 1335, Centro – Boa Vista-RR – CEP: 69.301-110;
- Por telefone: Segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 13h00, por meio do número 0800-724-2210;
- Por e-mail: ouvidoria@desenvolverr.com.br;
- Pela internet: Recebimento de manifestação online 24 horas através do portão eletrônico: https://desenvolve.rr.gov.br/ouvidoria.
Registre sua Manifestação
